• Úvod
• ->
• Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

(nákupní řád)

Kupující svou objednávkou stvrzuje, že se seznámil s následujícími podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu:

Tento internetový obchod provozuje:

NIELSEN CR, s.r.o.
U Prioru 5/1076, 161 00 Praha 6
DIČ: CZ63891432
IČO: 63981432

Kontakt:

tel.: +420 233 310 087-8 GSM: +420 724 022 253 fax: +420 235 350 748 e-mail: objednavky@nielsen.cz

1. Objednávka, uzavření smlouvy

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Smlouva vzniká samotným dodáním zboží. Kupující může považovat objednávku za přijatou po obdržení automaticky zasílaného emailového potvrzení o přijetí. Případné nesrovnalosti řešte zasláním e-mailu na adresu objednavky@nielsen.cz nebo na výše uvedené telefonní číslo.

2. Dodací a platební podmínky

Kupující může volit dle typu zboží, způsobu dodání a velikosti balíku následující způsoby dopravy (ceny jsou uvedeny včetně DPH):

• Dobírka PPL (pouze balíky do 2m délky): balík bude zavezen po telefonické domluvě s přepravcem na adresu uvedenou kupujícím. Cena dopravy 80,- Kč balík + 36,- Kč dobírka - standardní čas závozu je 8.00 – 18.00 hod. Pouze u tohoto dopravce je možnost objednat službu „večerní závoz“. Po zatržení této varianty na objednávce budete zavezeni po předchozí domluvě mezi 17.00 – 21.00 hod (platí pouze pro soukromé adresy, pro firemní zákazníky je nutné uvést preferenci večerního závozu do poznámky)
• Dobírka Česká pošta (pouze balíky do 2 m délky): balík bude zavezen na adresu uvedenou kupujícím. V případě nezastižení adresáta je možné balík vyzvednout do 7 dní na pobočce ČP uvedené na oznámení o uložení zásilky. Cena dopravy: 110,- Kč balík + 36,- Kč dobírka
• balík Radiálka (dopravce dodává i balíky delší než 2m): balík bude zavezen po telefonické domluvě s přepravcem na adresu uvedenou kupujícím. Cena dopravy: balík do 5kg 80,- Kč a balík do 10kg za 100,- Kč + 36,- Kč dobírka
• Osobní odběr na adrese NIELSEN CR: v řádně vyplněné objednávce zaškrtnete tento způsob předání. Objednávka pro vás bude připravena po předchozí výzvě na adrese našeho kamenného obchodu na adrese NIELSEN CR, U Prioru 5/1076, 161 00 Praha 6. Za dopravu ani balné neplatíte.
• Pravidelným rozvozem rádi Vám objednávku v rámci Hlavního města Prahy ZDARMA zavezeme: závoz je možný sjednat na místo s možností předání zásilky kterýkoliv všední den mezi 9.00 – 16.00 hod. Povinný údaj: telefonní kontakt pro oznámení času závozu. Tento způsob dopravy platí pro objednávky nad 2.500,- Kč vč. DPH.

Jestliže charakter zboží vyžaduje rozdělení objednávky do více balíků (pokud by mohla nevhodná kombinace způsobit poškození zboží – například balení těžkých a ostrých produktů dohromady s rozměrným a křehkým zbožím, kupříkladu s napnutým plátnem…), volíme automaticky jako dopravce společnost Radiálka, která v takových případech počítá pro celou zásilku jednu cenu. Pokud trváte na zaslání s PPL nebo ČP, je nutné tuto skutečnost výslovně uvést do poznámky, s tím že Vám bude účtováno dopravné pro každou zásilku zvlášť.

Prodávající dodá zboží neprodleně, zpravidla do 3 pracovních dnů od obdržení platné objednávky a po jejím potvrzení. V případě nemožnosti dodržení tohoto termínu, například z technických příčin, či z důvodů že zboží momentálně není skladem a podobně, bude termín řešen individuálně.
Kupní cena zboží je splatná při osobním převzetí zboží proti potvrzení o zaplacení. Pro zboží, které bylo objednáno „na dobírku“, platí jako potvrzení o zaplacení ústřižek složenky.
Místem plnění je bydliště, sídlo firmy, nebo jiné místo uvedené kupujícím na objednávce. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem zaplacení kupní ceny.

Převzetí zboží: Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud převezme zjevně poškozenou zásilku, musí případnou reklamaci uplatňovat na přepravci.

3. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující mají právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jeho obdržení.

Toto zboží může být přijato zpět za těchto podmínek:

• Zboží musí být nepoškozené, neporušené a schopné dalšího prodeje, v originálním obalu a včetně kompletní dokumentace ( návody, bezpečnostní pokyny a podobně )
• U výrobků jako jsou barvy, nádoby s pigmenty a další, platí pravidlo, že pokud bude při rozbalení porušen některý ochranný prvek (například hliníková fólie v ústí tuby zaručující ), nelze takové zboží považovat za nové. Takové zboží nelze vrátit bez udání důvodu
• Kupující musí ke zboží přiložit alespoň doklad o zaplacení
• Peníze za zboží budou vráceny po odečtení nákladů na poštovné
• Zásilky s vraceným zbožím odeslané na dobírku nebudou převzaty

Peníze za vrácený nákup budou zaslány do 14. pracovních dnů od doručení vráceného zboží. Podmínky vrácení zboží se řídí zákonem č.367/2000.

4. Reklamace

Reklamovat lze pouze zboží zakoupené u prodávajícího. Standardní záruka je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Prodávající se zavazuje dodržovat záruční lhůty garantované výrobcem. Záruční doba začíná datem uvedeným na dodacím listu.
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů po obdržení reklamovaného zboží.
Spolu s reklamovaným zbožím je nutné zaslat i kopii potvrzení o zaplacení a stručný popis závady.

Neodstranitelné vady:

Jde-li o neodstranitelnou vadu, bude zboží vyměněno za bezvadné, nebo bude kupujícímu vrácena cena zboží.

Místo uplatnění reklamace:

Reklamace zboží zakoupeného v našem internetovém obchodu může být s přiložením příslušných dokladů uplatněna poštou, nebo osobně na adrese kamenného obchodu a sídla společností NIELSEN CR, U Prioru 5/1076, 161 00 Praha 6

5. Ochrana osobních údajů

Internetový obchod www.nielsen.cz podle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů zpracovává osobní data a uchovává je v marketingové databázi firmy. Zpracované údaje jsou plně chráněny před zneužitím a nebudou poskytnuty třetím stranám.
Informace, které uvádíte při registraci, jsou nezbytné pro vaši identifikaci jako kupujícího. Používáme je pouze k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s Vámi. Neuvedením některých informací, zvláště Vašeho telefonního čísla můžete způsobit, že nebudeme moci rychle ověřit některé detaily Vašeho nákupu a Vaše objednávka tak bude vyřízena později.
Používáním internetového obchodu www.nielsen.cz souhlasíte se shromažďováním a užíváním informací o Vás a Vašich nákupech.

Společnost NIELSEN CR, s.r.o. je plátcem Daně z přidané hodnoty, vedeném pod DIČ: CZ63891432. Ceny prodávaných materiálů a zboží jsou zdaněny DPH v platné zákonné sazbě.

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dnem 1. 10. 2009 a platí do odvolání.